Já sou aluno, ainda não recebi os materiais

Em qual das 3 opções abaixo sua dúvida se encaixa:

1. Dúvidas sobre a taxa de envio, segunda via, comprovantes, etc.

2. Dúvidas sobre a postagem, Código de Rastreamento, Correios, Etc.

3. Dúvidas sobre quando irei iniciar o curso, etc.