.png)
........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Recebo o código de rastreamento?
O código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem do material no correio.
Qual a diferença entre o envio simples e expresso?
O envio simples é postado no correio em até 15 dias úteis após o pagamento da taxa de envio e o envio expresso é postado no correio em até 5 dias úteis após o pagamento. Ambas as formas de envio, após postados no correio são entregues em até 10 dias úteis.
Em quanto tempo chega o material?
Após a postagem no correio o material é entregue em até 10 dias úteis pelo correio. Deve ficar atento ao rastreamento do material. O código de rastreamento é enviado por e-mail ao aluno após a postagem.
Fiz o pagamento e agora?
Após o pagamento da taxa de envio, postamos em até 3 dias úteis o material no correio após a postagem o correio lhe entrega o material entre 7 e 30 dias úteis dependendo de sua região. Assim que receber o material já pode validar seu cartão de acesso no sistema para receber o login e senha de dar início ao curso, junto terá um guia que explica passo a passo como proceder.
O rastreio informa apenas Objeto postado após o horário.
O sistema informa postado depois do horário quando é postado a partir das 11h da manhã, isso significa que ele sai da agência no dia seguinte.
O status só vai alterar quando o material sair para a entrega na sua cidade.
Em até 10 dias úteis.
Já se passaram alguns dias da postagem e o material não consta em andamento.
O sistema informa postado depois do horário quando é postado a partir das 11h da manhã, isso significa que ele sai da agência no dia seguinte.
O status só vai alterar quando o material sair para a entrega na sua cidade. Em até 10 dias úteis.
Qual o material que recebo por correio?
O aluno receberá os materiais a seguir por correio:
Cartão de Estudante: dá acesso a canais de suporte e atendimento, fórum de interação, vídeo aulas, aplicativos e apostilas para a realização do curso (em média duas apostilas por curso).
Mini-Copybook: para realizações de anotações e fixações de conteúdo.
Guia Inicial de Estudos: para compreensão do funcionamento e melhor aprendizado.
Guia Introdução a Carreira e ao Curso: Material de introdução a carreira, abordagem ao mercado de trabalho e abordagem geral de conteúdos.
Precisa ter alguém no endereço para receber o material quando o correio entrega?
Sim, é necessário que na matrícula informe um endereço que tenha sempre alguém para que possa receber e assinar pelo recebimento do material do curso. Se na sua residência não tiver ninguém informe o endereço de seu trabalho por exemplo.
Ao consultar o código consta Endereço Incorreto ou Insuficiente.
Se está aparecendo esta mensagem e por que o endereço que você informou está incorreto segundo os correios, para garantir que o material não retorne, ao aparecer esta mensagem dirija-se imediatamente ao correio de sua cidade, pois se conseguir fazer isso logo após o carteiro fazer a tentativa de entrega, conseguirá ainda retirar seus materiais nos correios, se não fizer isso e os materiais retornarem e como já tivemos o custo de envio e de acordo com o contrato que declarou ter lido e aceito no momento da matrícula, para que possa fazer o curso enviaremos um login e senha de acesso a área virtual, e deverá informar um novo endereço para que isso não aconteça posteriormente com o envio do certificado. Se o aluno desejar receber o material novamente será necessário o pagamento de uma nova taxa de envio.
Ao consultar o código consta Carteiro não Atendido.
Isso significa que o carteiro foi até o endereço que informou e não havia ninguém em casa para ele fazer a entrega, nesta situação o material irá retornar, mas para que isso não aconteça assim que verificar esta situação vá até a agência de sua cidade imediatamente para que ainda possa resgatar os materiais na agência dos correios, se não fizer isso e os materiais retornarem como já tivemos o custo de envio e de acordo com o contrato que declarou ter lido e aceito no momento da matrícula, para que possa fazer o curso enviaremos um login e senha de acesso a área virtual.
Sua dúvida não é nenhuma das descritas acima ?
Selecione uma das outras opções de perguntas e respostas abaixo:
OU
CLIQUE AQUI e solicite suporte via chat (Somente em horário comercial) ou formulário de contato.(Somente solicite suporte se sua dúvida não tiver cadastrada nesta página ou em outra categoria).